Em média, receberá a sua encomenda dentro de 24-48 horas, dias úteis para entregas em Portugal continental, Europa é de 10-15 e para o resto do mundo, sob consulta , após o pagamento. Caso não a receba no prazo máximo de 30 dias úteis, por favor, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente através do formulário ou por endereço de correio eletrónico: geral@nfcarparts.com
Se através do rastreamento da sua encomenda verificar que no estado, esta é dada como entregue, mas não a recebeu, recomendamos que siga estes passos:
- Verifique a morada para entrega do seu pedido na área de cliente;
- Procura pela encomenda na área envolvente à morada estipulada;
- Veja se outra pessoa aceitou a entrega;
- Verifique alguma tentativa de contacto por parte da empresa transportadora.
Se depois destes passos continuar sem ter a sua encomenda, entre em contacto connosco, através do endereço de correio eletrónico, geral@nfcarparts.com, num espaço de 5 dias após a data prevista de entrega. Faremos de tudo para o ajudar.
Por norma, depois de o seu artigo devolvidos chegar às nossas instalações, procedemos ao reembolso num prazo de 48 horas. Dependendo da entidade do seu banco, a transação pode levar mais tempo a ser processada. Se num espaço de 10 dias não receber o reembolso, contacte-nos através do endereço de correio eletrónico geral@nfcarparts.com
Dispõe de 14 dias após receção para proceder à troca/devolução dos produtos encomendados. Deve enviar todo o material que acompanhava a encomenda, e garantir que os produtos não foram utilizados. A devolução deve ser dirigida a: NFCARPARTS - Edgar Lopes Luís, Rua José Mariani, 188, Loja 32 - 4400-195, Vila Nova de Gaia.
Para confirmar a compatibilidade, recomendamos indicar marca, modelo, versão, ano, cilindrada, potência e matrícula ou VIN, quando aplicável. A equipa NFCARPARTS poderá verificar a aplicação através da referência e dos catálogos disponíveis.