Informações de Entrega / Portes

Informação de Entrega e Portes

 (Válido para Portugal continental)

 

Os transportes são efectuados pela transportadora CTT EXPRESSO.

Nota: Os envios são efectuados pelos CTT EXPRESSO com entrega na morada indicada no ato de finalização de compra.

Em ausência, deverá levantar na estação de correios mais próxima da morada indicada.

 

Envio à cobrança

É possível o envio de encomendas à cobrança (sob consulta, abaixo).

Este serviço tem um custo adicional de 4,00€

 

Após ter efectuado a encomenda, tenha em atenção que:

A sua encomenda é enviada de imediato ou de acordo com as disponibilidades indicadas.

Recebe no seu email a confirmação de que a sua encomenda foi processada correctamente.

Se escolheu transferência bancária, a sua encomenda será enviada após a confirmação do crédito na nossa conta, deve ainda enviar o comprovativo da mesma, para geral@nfcarparts.com.

Quando a mercadoria for enviada deverá receber um email com a data de provável chegada, tenha em atenção que é fundamental estar alguém para receber a encomenda na morada solicitada, caso contrário poderá atrasar a entrega ou até a mesma ser devolvida à NFCARPARTS.

 

Quando chega a minha encomenda?

1. Quanto tempo leva a minha encomenda a chegar?

- A partir do momento em recebemos a sua encomenda, esta é processada no prazo máximo de 12 a 24 horas úteis, salvo rotura de stock.

a) Para Portugal Continental o prazo de entrega normal é de 48/72horas.

c) Caso se verifique ruptura de Stock o Cliente será avisado via email do estado da sua encomenda de modo a poder conhecer e/ou alterar o estado da mesma.

d) Encomendas com stock imediato, lançadas até às 14h00 são habitualmente enviadas no próprio dia.

 

Como é que posso pagar?

    

- O envio a cobrança está limitado a encomendas até 100 euros.

- Pagamentos em efectivo ao balcão não têm limite.

- Transferência bancaria assim que a sua encomenda for validada.

- Pagamentos por ENTIDADE e REFERÊNCIA

Em caso de eventual anulação de encomenda ou impossibilidade de fornecimento será efectuado o reembolso integral pago por transferência bancária.

Caso seja efectuada por ENTIDADE, REFERÊNCIA e VALOR não é necessário qualquer comprovativo.

DADOS:

ENTIDADE: 20484 (Caixa Geral de Depositos)

REFERÊNCIA: 029107810

VALOR: Toral da compra

 

Reembolso de Valores

Quando Posso pedir o Reembolso?

Se não for possível por algum motivo satisfazer a sua encomenda e já tiver efectuado o pagamento pode solicitar o reembolso.

Como posso solicitar o reembolso?

Deve enviar um email para geral@nfcarparts.com indicando:

- Número na encomenda;

- Motivo do pedido de reembolso;

- NIB/IBAN pertencente ao titular do crédito;

Quanto tempo demora a transferência?

A Transferência de reembolso demora habitualmente 2 a 3 dias úteis.

A NFCARPARTS envia quando possível um comprovativo bancário da transferência para o seu email.

 

NOTA: A todos os valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor (23%), excepto no caso de erro de digitação.